Zu einem Versicherungsmakler kann über Jahrzehnte eine persönliche Kundenbeziehung entstehen. Bei ASS Versicherungskontor-Nord in Hamburg und MEC Makler in Flensburg gehört deshalb auch die Frage nach der künftigen Betreuung zum Website-Konzept. Beide Unternehmen arbeiten seit 2021 als Verbund mit einem gemeinsamen Team. Auf ihren alten Websites war diese Zusammenarbeit kaum zu erkennen.
Meine Aufgabe war, den Verbund auf beiden Websites verständlich zu erklären. Dazu gehörten das Konzept, die Texte und die technische Umsetzung. Die bekannten Markennamen und regionalen Ansprechpartner sollten erhalten bleiben. Gleichzeitig sollten Kunden erfahren, wer hinter dem Verbund steht und wie die gemeinsame Betreuung angelegt ist.
Was Kunden über die Zusammenarbeit wissen sollen
In den Projektgesprächen spielte die langfristige Betreuung eine wichtige Rolle. Der Verbund sollte zeigen, wie die Unternehmen sich auch über einen Generationenwechsel hinweg aufstellen. Damit wurde die Zusammenarbeit zu einem eigenen Inhalt der Websites.
Auf der Verbund-Seite sind Beratung und Innendienst gemeinsam zu sehen. Der Text erklärt, dass dasselbe Team für beide Marken arbeitet. Bekannte Ansprechpartner werden im Zusammenhang mit diesem Team vorgestellt. So lässt sich auf den Seiten nachvollziehen, welche Menschen die Betreuung tragen und wie die beiden Unternehmen zusammengehören.
Bekannte Anlaufstellen bleiben erhalten
ASS und MEC haben jeweils eine eigene Website. Wer ASS aufruft, sieht zuerst den Hamburger Standort und die dortigen Ansprechpartner. Bei MEC steht Flensburg im Vordergrund. Beide Auftritte zeigen ihre Verbindung durch denselben Aufbau und die gemeinsame Erklärung des Verbunds.
Bei den Angeboten bleiben Unterschiede sichtbar. Die Immobilienfinanzierung gehört zu MEC. Auf der ASS-Website führt ein entsprechend gekennzeichneter Link zu diesem Angebot. Besucher können dadurch erkennen, welches Unternehmen die jeweilige Leistung anbietet.
Aus Gesprächen werden Seiten und Texte
Ausgangspunkt waren Gespräche mit den Auftraggebern und die Auswertung öffentlicher Bewertungen. Darin ging es wiederholt um persönliche Betreuung und Erreichbarkeit. Die Auftraggeber wollten auf den Websites kurze Antworten geben und anschließend ins persönliche Gespräch kommen.
Daraus entstand die Aufteilung der Inhalte: Die Verbund-Seite erklärt die Zusammenarbeit. Die Leistungsseiten geben einen knappen Überblick zur jeweiligen Versicherungsfrage und führen zum Kontakt. Fotos aus den Büros und vom Team zeigen die Menschen, um die es in den Texten geht.
Zur Überarbeitung gehörte auch die Prüfung bestehender Angaben. Bei Öffnungszeiten und Firmendaten enthielten die alten Unterlagen Unstimmigkeiten. Ich habe die Angaben mit Registerinformationen abgeglichen oder von den Auftraggebern bestätigen lassen.
Zwei veröffentlichte Auftritte
ASS ging im Mai 2026 online, MEC im Juni. Beide Websites standen vor Ablauf des alten Providervertrags bereit. Seitdem entwickle ich sie weiter.
Die Zusammenarbeit lässt sich auf beiden Websites ansehen: eigene Marken und regionale Anlaufstellen, dazu eine gemeinsame Darstellung des Teams und der langfristigen Betreuung. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Marken führt oder eine Nachfolge vorbereitet, lohnt sich dieselbe Frage: Was müssen Ihre Kunden über die Verbindung und ihre künftigen Ansprechpartner erfahren?
Die Technik dahinter
- Next.js und TypeScript: Beide Websites entstehen aus einer gemeinsamen Codebasis. Markenspezifische Einstellungen bestimmen unter anderem Logo, Farbe und Kontaktangaben.
- Veröffentlichung auf Netlify: Beide Websites werden getrennt bereitgestellt. Jede Unterseite wird vorab gerendert und erhält einen eigenen Titel, eine Beschreibung und strukturierte Angaben zu Unternehmen und Standorten.
- Kontaktformulare: Kontakt, Bestandscheck und Schadenmeldung werden über Netlify Forms an das Postfach der jeweiligen Marke übermittelt.
