Automatisierte Angebotserstellung: Von 48 Stunden auf wenige Minuten (Wesa-Solar.de)

Vor der Automatisierung lief die Angebotserstellung bei Wesa-Solar klassisch: Der Außendienst erfasste Kundeninformationen, die dann manuell vom Innendienst in ein Angebot überführt wurden – oft mit Verzögerungen von bis zu zwei Tagen.

Heute läuft das deutlich effizienter. Über ein zentrales Formularsystem kann der Außendienst direkt vor Ort alle relevanten Informationen erfassen. Diese fließen automatisiert in die Angebotsstrecke, die mit SEVDESK verbunden ist.

In weniger als zwei Minuten – außer bei Sonderfällen – steht das fertige Angebot. Der Innendienst erhält automatisch eine Kopie, die direkt im System abgelegt wird.

Ergebnis: Höhere Geschwindigkeit, weniger Fehler, bessere Nachverfolgbarkeit. Die Vertriebsperformance hat messbar zugelegt.